Alguns planos contam com instalação totalmente grátis! Confira na seção de planos.

Problemas Comuns de Internet Lenta
ROTEADOR MAL CONFIGURADO

Esse é um dos principais fatores para quedas de conexão.
Um roteador mal configurado pode apresentar:

Quedas frequentes no Wi-Fi.

Sinal que some repentinamente.

Nossos técnicos são treinados para configurar corretamente o roteador, garantindo estabilidade e melhor desempenho da sua conexão.

ROTEADOR MAL POSICIONADO

A posição do roteador influencia diretamente na velocidade da internet.
O sinal Wi-Fi é uma onda de rádio que perde intensidade conforme a distância e os obstáculos entre o roteador e os dispositivos.

Quanto mais longe, menor a velocidade.

Paredes e móveis reduzem a intensidade do sinal.

Por isso, o ideal é posicionar o roteador:

Em um local central da casa.

Em um ponto mais alto, para evitar barreiras.

Preferencialmente em ambientes onde há mais dispositivos conectados, como a sala.

OBJETOS QUE INTERFEREM NO SINAL

Alguns itens dentro da sua casa podem atrapalhar o sinal do Wi-Fi:

Espelhos e objetos metálicos: refletem e bloqueiam ondas do roteador.

Janelas e vidros: reduzem a propagação do sinal.

Eletrodomésticos (como micro-ondas): causam interferência.

Evite deixar o roteador próximo a esses objetos.

VÍRUS OU MALWARE NOS DISPOSITIVOS

Outro fator que pode deixar a internet lenta é a presença de vírus ou malwares em computadores e celulares.
Esses softwares prejudicam a navegação e colocam em risco suas informações.

Para evitar problemas:

Tenha sempre um antivírus atualizado.

Faça varreduras periódicas nos aparelhos.

Conte com o apoio de um técnico de confiança, se necessário.

Comodato é o mesmo que empréstimo, e no caso do cliente o equipamento necessário para a utilização do serviço de internet banda larga é cedido em regime de comodato, sem que o cliente pague nada por isso. O equipamento fica sob a responsabilidade do cliente até o término do contrato, devendo este ser devolvido quando do cancelamento do plano.

💡 Sim! No entanto, o cliente precisa ter um roteador Wi-Fi instalado dentro do ambiente para compartilhar a conexão entre vários dispositivos (como celulares, notebooks, TVs e câmeras).
📶 É importante lembrar que ao dividir a conexão, a velocidade total é compartilhada entre todos os aparelhos conectados — quanto mais dispositivos ativos, menor será o desempenho individual.