Data de vigência: 03/10/2025

A RoxNet valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos visitantes e usuários do site rox.net.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

A empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Razão Social: Rocha Net Provedores de Acesso a Internet LTDA – ME
CNPJ: 29.654.297/0001-90
Endereço: Rua das Pitangueiras, 78 – Vila do Servidor – São José do Rio Pardo – SP CEP: 13.727-718
E-mail de contato: sac@rochanet.net.br

2. Dados Coletados

Durante a utilização do site, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ (quando aplicável).

• Dados de navegação: endereço IP, geolocalização aproximada, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas.

• Cookies e tecnologias similares: utilizados para lembrar preferências, realizar estatísticas de acesso e oferecer conteúdo personalizado.

• Dados de pagamento (se houver): processados de forma segura por parceiros de meios de pagamento, nunca armazenados diretamente pela RoxNet.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Prestar serviços contratados e responder solicitações de suporte.

• Realizar cadastros, autenticações e comunicações com o usuário.

• Melhorar a experiência no site e personalizar conteúdos.

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias (ex.: ANATEL).

• Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades, sempre respeitando a possibilidade de opt-out.

4. Bases Legais

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme as bases legais previstas na LGPD, como:

• Consentimento do titular;

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;

• Cumprimento de obrigação legal/regulatória;

• Legítimo interesse do controlador, respeitando os direitos fundamentais do titular.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Fornecedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, CRM, meios de pagamento).

• Autoridades públicas, quando necessário para cumprimento de obrigações legais.

• Parceiros de marketing (Google, Meta, etc.), sempre com consentimento ou base legal aplicável.

Em caso de transferência internacional de dados, serão observados os requisitos da LGPD.

6. Tempo de Retenção

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, respeitando:

• Obrigações legais e regulatórias;

• Prazo de retenção contratual;

• Solicitação de exclusão pelo titular, quando aplicável.

7. Direitos dos Titulares

O usuário pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos no artigo 18 da LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento;

• Acessar seus dados pessoais;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;

• Revogar consentimento;

• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Solicitações podem ser feitas através do e-mail: sac@rochanet.net.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou vazamentos.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, o titular e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão notificados conforme a lei.

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: garantem o funcionamento do site.

• Cookies analíticos: coletam informações para análise de tráfego.

• Cookies de marketing: personalizam anúncios e promoções.

Você pode gerenciar cookies pelo navegador, mas algumas funções do site podem ser prejudicadas.

10. Dados de Menores

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos. Caso seja identificado o tratamento indevido, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A nova versão será publicada neste site com a data de revisão. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.

Esta Política de Privacidade reflete o compromisso da RoxNet em garantir transparência e segurança no uso de dados pessoais, em conformidade com a LGPD e regulamentações da ANPD.